A OpenAI iniciou os primeiros testes de publicidade no ChatGPT através de sponsored responses, marcando a entrada da inteligência artificial conversacional no mercado da publicidade digital. Os parceiros iniciais incluem grandes retalhistas norte-americanos como Best Buy, Target e Expedia — um sinal claro de que a OpenAI publicidade ChatGPT representa um novo canal de marketing com potencial para redefinir a forma como as marcas comunicam com os consumidores.
OpenAI publicidade no ChatGPT: como funcionam as sponsored responses
Ao contrário dos formatos publicitários tradicionais — banners, anúncios de pesquisa ou publicações patrocinadas em redes sociais — as sponsored responses do ChatGPT integram-se directamente na resposta conversacional do assistente. Quando um utilizador coloca uma questão relacionada com uma categoria de produto ou serviço, o ChatGPT pode incluir uma recomendação patrocinada de forma contextual, identificada como conteúdo patrocinado.
Esta abordagem distingue-se do modelo de publicidade de pesquisa do Google: em vez de palavras-chave que acionam anúncios em posições fixas, o ChatGPT interpreta a intenção do utilizador e gera uma resposta que pode incluir conteúdo dos anunciantes. Os parceiros iniciais — Best Buy, Target e Expedia — foram seleccionados por operarem em categorias com elevada intenção de compra, o que facilita a integração natural de recomendações patrocinadas. Para mais contexto sobre esta tendência, a Marketing Brew tem acompanhado de perto a evolução da monetização dos assistentes de IA.
Google e a corrida à monetização da AI Search
A OpenAI não está sozinha nesta transformação. O Google também avança com formatos publicitários integrados nas suas funcionalidades de AI Overviews — os resumos gerados por inteligência artificial que aparecem no topo dos resultados de pesquisa. Esta convergência entre os dois gigantes tecnológicos sinaliza o surgimento de uma nova categoria: a AI Search Advertising, distinta tanto da pesquisa tradicional como das redes sociais.
O mercado está a assistir a uma reconfiguração dos touchpoints publicitários: se durante anos o funil digital passou por pesquisa orgânica, SEO e redes sociais, a adopção massiva de assistentes de IA como primeiro ponto de contacto informacional cria uma nova camada onde as marcas precisarão de estar presentes.
Impacto da publicidade em IA nas PMEs portuguesas
Para as pequenas e médias empresas portuguesas, a emergência da publicidade em assistentes de IA como o ChatGPT coloca desafios e oportunidades em simultâneo. No curto prazo, os formatos de sponsored responses estarão disponíveis apenas para grandes marcas com orçamentos publicitários significativos — os parceiros iniciais da OpenAI são todos retalhistas de grande dimensão.
No entanto, a tendência estrutural é clara: os consumidores estão a usar cada vez mais assistentes de IA para pesquisar produtos e serviços, o que significa que a presença digital das PMEs precisa de ser optimizada não apenas para motores de pesquisa tradicionais, mas também para os modelos de linguagem que respondem a estas questões. A criação de conteúdo estruturado, rico em informação factual e bem referenciado online, tornar-se-á um factor diferenciador na visibilidade dentro das respostas de IA — independentemente de se pagar ou não por sponsored responses. Saiba como preparar a sua estratégia no Guia de Marketing Digital e no Guia de Performance Marketing.