A maioria das PMEs que vende aplicações ou produtos digitais perde entre 15% e 30% de cada transação em comissões para a Apple e a Google. Agora, uma investigação do regulador britânico pode abrir caminho para taxas das lojas de aplicações mais baixas — e isso interessa a qualquer negócio português que dependa destas plataformas.
O que são as taxas das lojas de aplicações?
Sempre que vende uma aplicação ou um produto dentro da app na App Store da Apple ou na Google Play, a plataforma fica com uma percentagem do valor. Para a maioria dos programadores, essa comissão é de 30%. Para pequenas empresas com receitas anuais inferiores a 1 milhão de dólares, a taxa reduz para 15%. Estes valores cobrem a distribuição, alojamento e processamento de pagamentos, mas muitos consideram-nos excessivos e prejudiciais à concorrência.
A Autoridade da Concorrência e dos Mercados do Reino Unido (CMA) lançou uma consulta pública para avaliar se estas práticas prejudicam consumidores e empresas. O objectivo é perceber se a Apple e a Google devem ser obrigadas a permitir sistemas de pagamento alternativos, que poderiam ter taxas das lojas de aplicações mais competitivas.
O que diferencia esta investigação de outras
Não é a primeira vez que as comissões das lojas de aplicações são contestadas. O caso da Epic Games contra a Apple nos EUA e a Lei dos Mercados Digitais da União Europeia já forçaram algumas mudanças. Mas esta investigação da CMA é diferente: é um inquérito de mercado conduzido por uma autoridade de concorrência, não um processo judicial privado. Tem poderes para impor soluções estruturais, como a obrigação de aceitar pagamentos externos, e não apenas multas.
Além disso, o foco está no duopólio Apple-Google nos ecossistemas móveis. A CMA quer saber se este controlo limita a inovação e mantém os preços artificialmente elevados. Se a decisão for favorável à abertura, poderá criar um precedente para outros reguladores, incluindo a Comissão Europeia, que ainda está a aplicar o novo quadro regulatório.
O que isto significa para PMEs portuguesas
Para uma PME portuguesa que vende uma app por 10€, uma comissão de 30% significa entregar 3€ à Apple ou à Google. Se essa taxa baixasse para 10% através de um sistema de pagamento alternativo, a empresa ficaria com mais 2€ por venda. Em milhares de transações, a diferença é significativa.
Mesmo que a investigação seja britânica, a pressão global costuma forçar estas empresas a alterar políticas em todo o mundo. Se os pagamentos alternativos forem permitidos, as empresas portuguesas poderão integrar gateways locais como Multibanco ou MB WAY, com taxas muito inferiores. Isto é especialmente relevante para startups e pequenas software houses que dependem das lojas para distribuição. Uma abordagem estratégica às vendas online pode ajudar a diversificar canais e reduzir a dependência das comissões das app stores.
O erro que a maioria comete
A maioria das empresas aceita estas taxas como um custo inevitável e não as integra no planeamento financeiro. Definem preços sem considerar a receita líquida após as comissões, o que resulta em margens muito reduzidas. Outro erro é ignorar canais de distribuição alternativos, como a venda directa a partir do site com um gateway de pagamento, que pode contornar totalmente as taxas das lojas de aplicações para bens digitais. Uma estratégia de marketing digital bem desenhada consegue direccionar tráfego para esses canais próprios.
Riscos e limitações
A consulta da CMA ainda está numa fase inicial; quaisquer mudanças podem demorar anos. A Apple e a Google têm um historial de resistência a este tipo de medidas e, mesmo que sejam forçadas a abrir os pagamentos, poderão introduzir novas taxas ou restrições. Para programadores muito pequenos, a taxa de 15% pode ser aceitável face à conveniência e ao alcance das lojas. Implementar um sistema de pagamento alternativo exige integração técnica e conformidade com as regras das plataformas, o que pode ser complexo. Além disso, a investigação é específica do Reino Unido; as empresas portuguesas que não operam nesse mercado podem não sentir benefícios directos, a menos que as mudanças se tornem globais.
Veredito Descomplicar®
Este é um desenvolvimento a acompanhar, sobretudo se o seu negócio gera uma fatia relevante das receitas através das lojas de aplicações. Mas não espere pela regulação para melhorar as margens. Reveja a sua política de preços, explore canais de venda directa e avalie se a taxa reduzida para pequenas empresas já é vantajosa para si. Se precisar de ajuda para optimizar as suas vendas digitais, um planeamento estratégico pode identificar ganhos rápidos.
Fonte: Financial Times Tech
