OpenAI anuncia evolução dos agentes de IA empresarial com ChatGPT Enterprise, Codex e Frontier, acelerando a adopção de automação em empresas de todos os sectores.
Segundo a a16z, em 2026 o CRM e o ITSM tornam-se motores de workflow autónomo. A vertical AI atingiu 100M ARR. O que significa para as PMEs portuguesas que usam CRM hoje.