Imagine a sua clínica ou consultório por um momento. O telefone não para de tocar. A sua equipa da receção tenta, heroicamente, gerir marcações, cancelamentos, pedidos de informação e o fluxo de pacientes na sala de espera. Há pilhas de papéis, fichas de pacientes para encontrar, e a constante preocupação com os “furos” na agenda […]
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